2015年中国消费趋势预测

——昌荣传播

    2014这一年,有欢乐、有泪水, APEC振奋人心,反腐全民称快,马航MH370让国人心碎……互联网更深入的走进了我们的生活,影响我们,改变我们……在此背景下,2015年,中国消费者会有哪些变化?又会带给我们哪些营销启示?

趋势一:智能时代,智能生活

    随着可穿戴设备的发展,智能化产品瞬间席卷消费者生活的各个领域,引领消费者向智慧型消费演进。智慧型消费者呈现出三个重要特征:他们善用技术,能够更快速的将新技术应用到自己的生活中,而淘汰原有的技术应用;他们聪明购物,在消费过程中极尽可能的甄选最优策略;他们有更强的参与性,努力争取将自己的想法变为现实。
    营销启示:智慧的消费者希望可以更多地参与商品,享受更加智慧的消费体验,因此善于给予用户参与感的品牌将更容易捕获消费者的心,而受到他们青睐。传统企业海尔,正在通过持续打造全球创客大会,把消费者的智慧作为一种创新的手段加以利用。

趋势二:移动购物者崛起

    从刚刚过去的2014年双十一各大电商平台的销售战绩中,我们看到移动购物已强势崛起并正在趋于常态化。未来,消费者不再是“去购物”,他们随时随地都“在购物”。在移动端,消费者正在表现出有别于PC端的消费行为:分享模式下的情景即时消费,即消费行为的源起、发生、延续均是以分享为核心,包含了情景消费、社交分享、评价口碑等等行为。随时随地、线上线下自由切换。
    营销启示:现今,品牌、产品的美誉度和消费者的信任度变得比以往更加重要了,品牌必须投入更多的精力去取悦消费者,以迎合移动购物环境下快速决策、临门一脚的行为特征。在情景消费的趋势下,社交购物的营销价值将被更多的挖掘出来,而大数据可以帮助品牌实现伴随消费者所需推送产品信息的功能。

趋势三:全民购,购全球

    2014年消费已经超过投资成为拉动中国经济增长的第一引擎,而网络零售无疑是其中增长最快的一部分。中国的网络零售呈现出两大新亮点:全民购,随着互联网的普及,使很多乡镇的消费者得以与都市同龄人获得相同的产品信息和消费机会,极大的激发了农村市场的消费潜力。同时,网购人群正在向纵深渗透,中老年人、年轻人正在积极主动的加入网购的大潮中;购全球,消费者正在从原始的海淘代购模式,向专业的全球消费扩展,跨境网购的种类更加丰富,从以前的奢侈品到现在的运动、数码、农产品,中国消费者正在更快的融入国际消费市场。
    营销启示:全球采购+本地化服务的模式将会快速发展,从Global到Glocal,全球化购物使品牌面临更多的竞争者和挑剔的消费者,产品和服务的标准化应当受到特别重视。中老年人将成为网络消费的新增长点,特别是日常消费品领域;消费者跨境购买产品日趋多样化,对于非生活必需品的金融信贷服务需求将随之增长,金融机构在产品、服务方面应加快创新脚步,以迎合快速增长的全球采购的消费者的需求。

趋势四:精明个性的高端消费者

    随着政府反腐政策的持续推进,奢侈品在中国公款、礼品消费市场受到严重打压,理性的自用型消费成为奢侈品未来在中国市场的主要消费类型,除了政策影响外,自用型消费背后更凸显出中国高端消费者正在日趋成熟和理性。他们为自己的成就感而购买奢侈品,要先于为社会地位购买。他们依据个人品味来消费奢侈品,特别是随着新一代财富新贵的崛起,他们对产品、品牌有了自己的评价,与人所共知的老牌奢侈品相比,他们更欣赏具有强烈现代感的小众品牌、设计师品牌。在日常消费中,他们将更多的关注投入到延续最佳生活状态的投资上,未来他们对健康相关的投入将逐渐提高。
    营销启示:随着高端消费新贵的崛起,他们对奢侈品的态度与上一代高端人群明显不同,他们是网络世界、社交媒体的活跃分子,他们个性更加张扬,那些突出年轻化、个性化、数字化的品牌将有更多机会与他们对话;高端消费者对健康的关注,会使他们更愿意为具有科技感的健康产品而消费,虽然对于健康的关注是全民的话题,但高端消费者显然会比普通消费者更加挑剔。

趋势五:Running man 跑起来

    今年,雾霾的问题在 “APEC蓝”的映衬下,更加受到关注。消费者与之前躲避的态度不同,越来越多的消费者意识到:提升自身健康水平,增强抵抗力的重要性,尽管天气经常不如人愿,但是挡不住全国人民追求健康的步伐。另一方面,互联网的发达,使消费者面对面交流的能力日渐低下,都市孤独冷漠症的问题突出,挥洒汗水以跑步为共同兴趣而集结成群成为都市人群的新目标,其中夜跑族更成为年轻人的时尚,这背后显现出来的是消费者更积极的生活态度,倡导积极面对生活将成为未来中国消费者的主流价值观。
    营销启示:环境问题的恶劣促进了大健康概念深入人心,消费者对与健康安全相关的信息将会更加敏感,并且更愿意为此而消费,在此基础之上,产品功能的进一步细分、单一功能的强化、产品的精准传播将成为相关行业发展的机会点,如具有防护功能的洗护用品、具备智能科技环境感知功能的运动装备等。这其实也为品牌间的跨界合作创造了机会。

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